INCONTROL PROTECT FAQS

En una situación de emergencia en la que requiera atención policial, una ambulancia, los servicios de bomberos o la guardia costera, pulse y suelte la cubierta del botón que se encuentra en el lateral derecho de la consola del techo. Mantenga el botón pulsado durante 2 segundos para iniciar una llamada de emergencia (una vez pulsado, el botón parpadeará en ámbar). La llamada se establece cuando se oye la voz de un miembro del servicio de emergencias. La ubicación del vehículo se enviará automáticamente al servicio de emergencias, que enviará al personal adecuado a dicha ubicación. Una vez finalizada la llamada, el botón volverá a ponerse en rojo. Vuelva a colocar la cubierta del botón en su lugar, cuando haya terminado de utilizarlo.
NOTA: Si se detecta una colisión o se despliegan los airbags del vehículo, se iniciará una llamada de emergencia SOS de manera automática.

Si los airbags se despliegan o se detecta un choque del vehículo, se realiza una llamada de emergencia SOS automáticamente. Si se producen dichas incidencias, el vehículo realizará automáticamente una llamada, y su localización GPS se enviará a los servicios de emergencias.
La llamada de emergencia SOS manual se iniciará cuando uno de los ocupantes pulse el botón de llamada de emergencia SOS que se encuentra en la consola del techo.

No. En la llamada de emergencia SOS se emplea un sistema independiente, con una tarjeta SIM exclusiva integrada en el vehículo.

El servicio de llamada de emergencia SOS estará disponible en el país en el que se suscribió a los servicios de InControl y en los países en los que se utilice el 112 como número de teléfono de emergencias.
Tenga en cuenta que en los países en los que se use el 112 como número de teléfono de emergencias, solo se realizará una llamada de voz y no se enviará información acerca de la localización a los servicios de emergencias.

El vehículo realizará varios intentos de establecer una llamada; si no se detecta ninguna señal de teléfono móvil y no se puede realizar la llamada, el botón dejará de parpadear en ámbar y volverá a encenderse en rojo.

Si pulsa el botón de llamada de emergencia SOS por error, se iniciará una llamada. Una vez establecida la llamada al equipo de respuesta de emergencia, debe informar al agente de que ha pulsado el botón de llamada de emergencia de forma accidental; de lo contrario, puede que se vea obligado a afrontar costes innecesarios.

En caso de avería, empuje y suelte la cubierta del botón situada en el lado izquierdo de la consola del techo. Pulse el botón durante dos segundos para iniciar una llamada gratuita al servicio Land Rover Assistance (una vez pulsado, el botón parpadeará en ámbar). La llamada se establece cuando se oye la voz de un miembro del servicio Land Rover Assistance. La ubicación del vehículo se enviará automáticamente al equipo de Land Rover Assistance, que intentará resolver la situación por teléfono y, si es necesario, enviará asistencia en carretera a dicha ubicación. Vuelva a colocar la cubierta del botón en su lugar, cuando haya terminado de utilizarlo.

No. Las llamadas al servicio de asistencia optimizada de Land Rover se hacen a través de un sistema específico mediante una tarjeta SIM integrada en el vehículo.

Puede usar el servicio optimizado de Land Rover Assistance en cualquier país incluido en la política de Land Rover Assistance. Si utiliza Land Rover Assistance mientras está de viaje en otro país que cuente con cobertura de asistencia, podrá ponerse en contacto con los servicios de asistencia en carretera del país de origen, que derivarán dichos servicios a donde se encuentre.

Si pulsa por error el botón de asistencia optimizada de Land Rover, se iniciará una llamada. Una vez establecida la llamada, debe informar al agente de que ha pulsado el botón de servicio optimizado de Land Rover Assistance de forma accidental; de lo contrario, puede verse obligado a afrontar costes innecesarios.

La opción de servicio optimizado de Land Rover Assistance incluida en sus servicios de InControl Protect no ofrece cobertura frente a averías por sí misma; en lugar de ello, mejora el servicio que proporciona la suscripción a la asistencia en carretera de Land Rover. Al transmitir la localización exacta y los datos de diagnóstico del vehículo, el servicio optimizado de Land Rover Assistance le ayuda a continuar su viaje con el menor retraso posible.
Al término de su periodo de garantía, deberá renovar su suscripción al servicio de asistencia en carretera de Land Rover si quiere continuar disfrutando de él.

La función de trayectos (o recorridos) le permite registrar, guardar y exportar información de los trayectos que realice. Cuando el vehículo se desplaza más de 1 km (0,6 millas) y se apaga el motor, se registra un trayecto.
Se puede consultar la ruta seguida en un mapa y se puede obtener información acerca de la distancia, la eficiencia, el tiempo que se ha tardado y la velocidad media. La información sobre trayectos se puede ver, eliminar o exportar a un documento Excel con el propósito de controlar gastos. La función de trayectos está disponible en la aplicación para smartphone InControl Remote y en la página web de My Land Rover InControl.
Al activar su cuenta, se le pedirá que seleccione sus preferencias de trayecto. Puede desactivar completamente la función de trayectos. Tenga en cuenta que, si decide activar la función de trayectos, podrá eliminar todos o algunos de ellos mediante la aplicación para smartphone InControl Remote o la página web de My Land Rover InControl.

La función de trayectos se puede activar y desactivar en la aplicación para smartphone de InControl Remote y en la página web de My Land Rover InControl.
Para ver o modificar el estado de la función, vaya a la sección "Ajustes del vehículo" de la aplicación para smartphone de InControl Remote o haga clic en la opción "Ajustes del vehículo" de la página web de My Land Rover InControl. Si desea habilitar la función de trayectos, actívela; si desea deshabilitarla, desactívela. A continuación, se le pedirá que introduzca su PIN y que guarde los cambios.

No se puede realizar un seguimiento a los vehículos a menos que se haga manual o automáticamente una llamada de emergencia SOS o una llamada del servicio optimizado de Land Rover Assistance. En caso de que se produzca, se enviará la ubicación del vehículo a los servicios de emergencias y de averías. Además, si dispone de InControl Secure y ha confirmado el robo de su vehículo, se realizará un seguimiento activo de la ubicación de este.

La aplicación InControl Remote le permite acceder a la información importante del vehículo, como el nivel de combustible, así como a otros avisos cuando se activan (por ejemplo, presión de los neumáticos o niveles de líquidos). Si se suscribe a Remote Premium, podrá interaccionar de forma remota con su vehículo.

La aplicación InControl Remote Smartphone Appfunciona en dispositivos Android con Android v4.1 y posteriores (por ejemplo, en el Samsung Galaxy S4 y en el HTC ONE M8), y en dispositivos Apple con iOS versión 6.0 y posteriores (del iPhone 4S en adelante).

Una vez que se haya suscrito, solamente se le cobrará por el uso de datos de Internet y por las llamadas que efectúe desde la aplicación para smartphone de InControl Remote Smartphone App, de conformidad con su contrato de telefonía móvil.

Sí. Puede descargar la aplicación en más de un smartphone. Sin embargo, el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de InControl Remote serán los mismos para ambos dispositivos.

La aplicación InControl Remote le permite acceder a la información importante del vehículo, como el nivel de combustible, así como a otros avisos cuando se activan (por ejemplo, presión de los neumáticos o niveles de líquidos). Si se suscribe a Remote Premium, podrá interaccionar de forma remota con su vehículo.